통화 중에 다른 전화가 걸려와도 하던 통화를 끊지 않고 받을 수 있게 해주는 게 통화중 대기 서비스입니다. SKT·KT·LG유플러스 모두 무료로 제공하는 부가서비스라 요금 걱정 없이 쓸 수 있고, 갤럭시 전화앱 설정이나 통신사별 단축번호 입력 두 가지 방식으로 켜고 끌 수 있습니다. 다만 SKT만 설정·해제 번호가 KT·LG유플러스와 다르니 본인 통신사를 먼저 확인하는 게 순서입니다.
통화중 대기, 유료인 줄 알고 못 켰다면
통화중 대기는 부가서비스라는 이름 때문에 유료로 오해하기 쉽지만 SKT, KT, LG유플러스 세 통신사 모두 무료로 제공합니다. 갤럭시 전화앱의 설정 화면에도 "별도 가입이 필요 없는 무료 서비스"라는 안내가 표시됩니다.
작동 방식은 이렇습니다. 통화 중 제3자의 전화가 오면 대기음이 들리고 화면에 상대방 수신번호가 뜹니다. 이때 전화를 받으면 [통화 대기 / 통화 종료] 선택 팝업이 나타나는데, 통화 대기를 누르면 기존 통화 상대는 대기 상태로 전환되고 새로 걸려온 사람과 연결됩니다. 통화 종료를 누르면 기존 통화가 끊기면서 새 상대와 바로 이어집니다.
- 세 통신사 모두 무료 부가서비스
- 통화 중 제3자 전화 수신 시 대기음과 수신번호 표시
- 수신 후 기존 통화는 대기 또는 종료 중 선택
갤럭시 전화앱에서 켜고 끄는 방법
가장 간단한 경로는 갤럭시 기본 전화앱입니다. 전화앱을 실행한 뒤 우측 상단의 세로 점 세 개(더보기) 메뉴를 열고 통화 중 대기 항목을 찾으면 됩니다. 설정 화면에서 통화 연결 버튼을 누르면 통신사에 맞는 번호로 자동 전화가 걸리면서 설정이 완료됩니다.
해제할 때도 같은 화면에서 끄기 버튼을 선택하면 되고, 해제가 완료되면 "통화중대기 서비스가 동작하지 않습니다"라는 확인 메시지를 받게 됩니다. 전화앱을 거치지 않고 다이얼 화면에 단축번호를 직접 입력하는 방법도 결과는 동일합니다.
통신사별 설정·해제 번호가 다릅니다
KT와 LG유플러스는 같은 번호를 쓰지만 SKT만 번호 체계가 따로입니다. 설정과 해제 번호를 헷갈리면 원하는 동작이 실행되지 않으니 아래 표로 확인하시기 바랍니다.
| 통신사 | 설정 번호 | 해제 번호 |
|---|---|---|
| SKT | *68 + 통화 | *680 + 통화 |
| KT | *40 + 통화 | *400 + 통화 |
| LG유플러스 | *40 + 통화 | *400 + 통화 |
번호를 입력하고 통화 버튼을 누른 뒤 확인음을 듣고 종료하면 설정이 끝납니다. 0이 하나 더 붙는 해제 번호를 설정 번호로 착각하는 실수가 잦으니, 해제할 때는 뒤에 0을 붙인다고 기억해두면 편합니다.
전화앱 설정과 단축번호, 어느 쪽이 편할까
두 방법 모두 통신사 부가서비스를 직접 제어한다는 점에서 결과는 같습니다. 차이는 접근 경로뿐입니다.
| 구분 | 전화앱 설정 | 단축번호 입력 |
|---|---|---|
| 진입 경로 | 더보기 메뉴 | 다이얼 화면 |
| SKT 설정 | *68 자동 연결 | *68 + 통화 |
| KT·U+ 설정 | *40 자동 연결 | *40 + 통화 |
화면 조작이 익숙하다면 전화앱 메뉴가 직관적이고, 번호만 외우고 있으면 다이얼 입력이 더 빠릅니다. 어느 쪽이든 설정 후에는 확인 메시지나 확인음으로 정상 적용 여부를 확인하는 습관이 좋습니다.
상담사 연결로 처리하는 방법
단축번호 입력이 잘 되지 않거나 통신사 서비스 상태를 함께 점검하고 싶다면 상담사에게 요청하는 방법도 있습니다. 휴대폰에서 114 + 통화를 눌러 상담사에게 통화중 대기 신청을 요청하면 됩니다.
설정이 제대로 됐는데도 대기음이 들리지 않는다면 통신사 부가서비스 가입 상태 자체를 확인할 필요가 있습니다. 이 경우에도 114 상담을 통해 서비스 상태를 점검받는 것이 확실합니다.
Q. 통화중 대기 설정에 요금이 나오나요?
아닙니다. SKT, KT, LG유플러스 모두 무료로 제공하는 부가서비스입니다.
Q. SKT인데 *40을 눌러도 설정이 안 됩니다.
SKT는 설정 번호가 68, 해제 번호가 680으로 KT·LG유플러스와 다릅니다. 통신사를 확인하고 번호를 다시 입력하시기 바랍니다.
Q. 통화 중에 새 전화가 오면 기존 통화는 어떻게 되나요?
수신 후 나타나는 팝업에서 통화 대기를 선택하면 기존 상대는 대기 상태가 되고, 통화 종료를 선택하면 기존 통화가 끊기면서 새 상대와 연결됩니다.
Q. 해제가 됐는지 어떻게 알 수 있나요?
해제 절차를 마치면 "통화중대기 서비스가 동작하지 않습니다"라는 확인 메시지가 표시됩니다.