새 갤럭시 휴대폰을 개통하고 나면 가장 먼저 신경 쓰이는 건 역시 기존 폰에 있던 연락처와 사진, 메시지를 어떻게 옮기느냐입니다. 삼성 갤럭시에는 이 작업을 위해 스마트 스위치(Smart Switch)라는 앱이 기본으로 설치되어 있어서, 케이블이나 무선 연결만으로 데이터를 그대로 넘길 수 있습니다. 별도의 프로그램을 새로 살 필요도, 서비스센터를 찾아갈 필요도 없습니다. 다만 카카오톡처럼 앱 자체 정책에 따라 별도 조건이 붙는 항목도 있으니, 옮기기 전에 무엇이 되고 무엇이 안 되는지부터 확인하는 게 순서입니다.
스마트 스위치는 기존 휴대전화의 SD카드와 내장 메모리에 저장된 데이터를 신규 갤럭시 휴대전화로 쉽게 이동하도록 만든 데이터 이동 애플리케이션입니다. 삼성전자서비스는 서비스센터에서 데이터 이동 서비스를 지원하지 않는다고 안내하고 있으므로, 소중한 데이터는 이용자가 직접 백업해야 합니다.
스마트 스위치로 옮길 수 있는 것과 없는 것
전송 가능한 항목을 미리 알고 시작하면 중간에 당황할 일이 줄어듭니다. 삼성에서 제공하는 앱 기준으로 연락처, 일정, 문자 메시지, 메모와 음성메모, 사진, 음악 및 동영상(DRM이 없는 콘텐츠만), 보안폴더, 통화기록, 홈화면과 잠금화면 이미지, Wi-Fi, 문서, 이메일 설정, 설정, 다운로드 앱 설치, 앱 데이터, 홈 레이아웃(갤럭시 S6 이상·안드로이드 6.0 OS 이상)이 이동 대상입니다.
반대로 옮겨지지 않는 것도 분명히 있습니다. 구글 플레이 스토어 등에서 별도로 설치한 앱은 해당 앱의 정책에 따라 스마트 스위치로 데이터를 이동할 수 없습니다. 보안이나 호환성 문제로 전송이 막힌 앱도 있는데, T World, 계산기, Samsung Pass, PASS, 카카오뱅크, 업비트 등이 여기에 해당합니다.
| 구분 | 대표 항목 |
|---|---|
| 전송 가능 | 연락처, 일정, 메시지, 사진 |
| 전송 가능 | 통화기록, Wi-Fi, 문서, 설정 |
| 전송 제한 | 별도 설치 앱 데이터 |
| 전송 불가 | 일부 금융·인증 앱 |
연락처 백업에는 범위 제한도 있습니다. 삼성 계정, 구글 계정, SIM 카드 내 연락처는 백업되지만 그 외 외부 계정의 연락처는 백업되지 않습니다.
카카오톡 대화는 조건이 따로 붙습니다
많은 분들이 가장 궁금해하는 카카오톡 대화 기록은 스마트 스위치 앱 3.7.54.7 버전부터 전송 기능이 추가되었습니다. 다만 아무 기기에서나 되는 건 아니고, 카카오톡 앱 버전 10.5.5 이상과 안드로이드 12 버전 이상 단말에서만 지원됩니다. 갤럭시 기기 간에만 전송되며, 동일 OS 또는 상위 버전 OS로만 옮길 수 있다는 조건도 붙습니다.
전송 전에 반드시 해둘 것이 있습니다. 새 갤럭시 기기에 카카오톡 앱이 이미 설치되어 있으면 데이터 복원이 되지 않으므로, 새 기기의 카카오톡 앱을 삭제한 뒤 전송해야 합니다. 복원 범위에도 한계가 있어서 이전 기기에서 다운로드가 만료된 미디어 파일이나 페이·지갑 서비스처럼 기기 인증이 필요한 데이터(인증서, 페이 관련 기능 데이터)는 복원되지 않습니다.
스마트 스위치 PC를 이용한 PC 백업·복원, SD 카드 백업·복원, 삼성 클라우드를 통한 백업·복원에서는 카카오톡 대화 내용 백업과 복원이 지원되지 않습니다. 이는 카카오톡 개인정보 보호정책 기준에 따른 것으로, 이 경우에는 카카오톡 앱에서 지원하는 백업 및 복원 서비스를 따로 이용해야 합니다.
무선으로 옮기는 실제 순서
무선 연결 방식은 최신 버전에서 이전 기기가 신규 기기의 QR코드를 스캔하는 형태로 바뀌었습니다. 진행 전에 스마트 스위치 PC 프로그램과 휴대전화 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트해 두는 것이 좋습니다.
- 신규 갤럭시 휴대전화에서 스마트 스위치 앱을 실행합니다. 초기 설정 시 건너뛰기를 했다면 설정에 진입해 계정 및 백업을 선택한 뒤 데이터 보내기 또는 가져오기로 들어가면 됩니다.
- 이전 기기에서 스마트 스위치 앱을 켜고 이전 기기 종류와 연결 방법을 선택합니다.
- 무선 연결을 고르면 신규 휴대전화 화면에 QR코드가 나타납니다.
- 이전 휴대전화로 그 QR코드를 스캔합니다.
- 옮길 항목을 확인하고 전송을 실행합니다.
갤럭시 휴대전화는 스마트 스위치 앱이 기본 설치되어 있어 앱스 검색에서 "스마트 스위치" 또는 "Smart Switch"를 검색해 바로 실행할 수 있습니다. 스마트 스위치 모바일 앱은 갤럭시뿐 아니라 타사 안드로이드, iPhone과 iPad, Windows Mobile 제품과도 연결할 수 있습니다.
PC를 거쳐 백업하고 복원하는 방법
휴대전화끼리 직접 연결하는 대신 PC에 백업해 두고 새 기기로 복원하는 방식도 있습니다. 스마트 스위치 PC 프로그램은 휴대전화 데이터를 PC로 백업하거나 백업한 데이터를 기존 또는 새 휴대전화로 복원하는 기능을 지원하고, 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 도와줍니다.
프로그램은 삼성전자서비스 홈페이지의 서비스 안내 → 다운로드 자료실 → 휴대폰/기어 → 스마트 스위치 경로에서 Windows용 또는 MAC용을 선택해 받을 수 있습니다. 백업할 항목을 고른 뒤 복원을 실행하면 되고, 특정 파일만 되살리고 싶다면 '직접 선택한 파일로 복원'에서 파일 찾기를 통해 원하는 파일을 지정하면 됩니다.
PC 백업 시 메시지가 많으면 백업 시간이 길어지거나 휴대전화 속도가 느려질 수 있습니다. 이 경우 백업할 메시지 기간을 모두, 최근 2년, 최근 12개월, 최근 6개월, 최근 3개월, 최근 30일 중에서 선택할 수 있습니다. 긴급 알림 메시지, 임시저장 및 전송 실패 메시지, 투폰 모드 메시지, iMessage 효과가 포함된 메시지는 백업 대상에서 빠집니다.
연락처는 백업할 때 파일 형식을 고를 수 있습니다. '.spbm 형식으로 저장'하거나 '.spbm 형식과 CSV 형식으로 저장'하는 두 가지 중에서 선택합니다. 백업된 파일(사진·동영상·오디오·문서 등)은 복원용 파일로 저장되며, 내 PC > 문서 > Samsung > SmartSwitch > backup 폴더에서 개별 파일로 실행할 수 있습니다.
보안 폴더와 숨김 앨범은 과거 Smart Switch PC 프로그램에서 이동이 되지 않았지만, Smart Switch PC 4.3.22054_3 버전부터 백업이 가능해졌습니다. 최신 버전으로 업데이트한 뒤 진행해야 이 항목들까지 챙길 수 있습니다.
SD카드나 외장 USB로 옮기는 방법
SD카드나 외장 USB 저장장치를 갤럭시 기기에 장착하거나 연결한 뒤, 스마트 스위치의 SD카드/외장 USB 저장장치 백업 메뉴를 통해 백업하고 복원할 수 있습니다. SD카드가 단말에 장착되어 있으면 내장 저장공간 외에 SD카드에 저장된 사진, 동영상, 오디오, 문서 및 파일 등을 백업할 수 있습니다.
한 가지 주의할 점은 백업 데이터가 덮어쓰기된다는 것입니다. SD카드나 외장 USB 저장장치로 백업할 때 기존에 백업해 둔 데이터가 있으면 이전 데이터는 삭제되고, 마지막에 백업한 데이터만 유지됩니다. 절차는 휴대전화에서 스마트 스위치 앱을 실행한 뒤 상단의 SD카드 아이콘을 선택하는 것으로 시작합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 백업 매체 | SD카드, 외장 USB |
| 기존 백업 | 삭제 후 덮어쓰기 |
| 백업 범위 | 내장 외 SD카드 파일 |
| 시작 메뉴 | 상단 SD카드 아이콘 |
옮기기 전에 확인해 둘 것
설명된 기능과 메뉴 명칭, 진입 경로, 화면 구성은 모델과 적용된 소프트웨어, 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 같은 갤럭시라도 화면이 조금씩 다르게 보일 수 있으니, 안내된 경로가 보이지 않으면 설정 메뉴에서 검색해 찾는 편이 빠릅니다.
전송을 시작하기 전에 이전 기기와 새 기기의 배터리를 충분히 채워 두는 것도 권장됩니다. 데이터 양이 많으면 전송에 시간이 걸리기 때문입니다. 서비스센터에서는 데이터 이동 서비스를 지원하지 않으므로, 백업은 반드시 본인이 직접 진행해야 한다는 점을 기억해 두시기 바랍니다.
Q. 새 폰에 카카오톡이 이미 깔려 있으면 어떻게 하나요?
데이터 복원이 되지 않으므로 새 갤럭시 기기의 카카오톡 앱을 삭제한 뒤 전송해야 합니다.
Q. 아이폰에서 갤럭시로도 옮길 수 있나요?
스마트 스위치 모바일 앱은 갤럭시, 타사 안드로이드, iPhone과 iPad, Windows Mobile 제품과 연결 가능합니다.
Q. 보안 폴더도 백업되나요?
Smart Switch PC 4.3.22054_3 버전부터 보안 폴더와 숨김 앨범 백업이 가능해졌습니다. 최신 버전으로 업데이트한 뒤 진행하시기 바랍니다.