설정 앱을 열었는데 '개인용 핫스팟' 항목이 아예 없거나, 있어도 회색으로 흐리게 표시돼 눌리지 않는 상황이 있습니다. 이때 가장 먼저 볼 곳은 이동통신사 요금제입니다. 개인용 핫스팟은 핫스팟 서비스를 포함한 요금제에 가입돼 있어야 메뉴가 정상적으로 열리고, 지원하지 않는 요금제라면 항목이 비활성화되거나 나타나지 않을 수 있습니다. 여기에 셀룰러 데이터가 꺼져 있어도 핫스팟을 켤 수 없으니 두 가지를 함께 확인하는 것이 출발점입니다.
메뉴가 사라졌다면 요금제와 셀룰러 데이터부터
개인용 핫스팟이 흐리게 표시되거나 사용할 수 없는 경우, 설정 앱에서 '셀룰러'로 들어가 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인합니다. 데이터가 꺼진 상태에서는 핫스팟이 정상 작동하지 않습니다.
요금제 쪽도 짚어야 합니다. 무선 이동통신사가 개인용 핫스팟을 활성화했는지, 현재 쓰는 요금제가 핫스팟을 지원하는지 확인이 필요합니다. 핫스팟은 지원 요금제가 필수이고 추가 요금이 붙을 수 있으며, 동시 접속 가능 기기 수도 통신사와 기기 모델에 따라 달라집니다. 이 부분은 추측하지 말고 통신사에 직접 문의하는 게 정확합니다.
| 확인 항목 | 확인 위치 |
|---|---|
| 셀룰러 데이터 | 설정 > 셀룰러 |
| 핫스팟 요금제 지원 | 이동통신사 문의 |
| 핫스팟 메뉴 | 설정 > 개인용 핫스팟 |
| 메뉴 진입 경로 | 설정 > 셀룰러 > 개인용 핫스팟 |
재시동과 네트워크 설정 재설정
요금제와 데이터에 문제가 없다면 기기 상태를 초기화하는 순서로 넘어갑니다. 핫스팟을 제공하는 기기와 연결하려는 기기를 모두 재시동한 뒤 다시 시도합니다. 재시동만으로 해결되는 경우가 적지 않습니다.
그래도 메뉴가 살아나지 않으면 네트워크 설정을 재설정합니다. 설정 > 일반 > 전송 또는 [기기] 재설정 > 재설정으로 이동해 '네트워크 설정 재설정'을 탭하면 됩니다. 다만 이 작업은 이전에 사용하던 Wi-Fi 네트워크와 암호, 셀룰러 설정, VPN 설정, APN 설정까지 함께 재설정되므로 저장해 둔 암호를 미리 알고 있어야 합니다.
연결은 되는데 목록에 안 뜰 때
핫스팟 자체는 켜지는데 다른 기기에서 이름이 보이지 않는다면 '호환성 최대화'를 확인합니다. iPhone 12 및 이후 모델, iPad Pro 11(3세대 및 이후), iPad Pro 12.9(5세대 및 이후), iPad mini(6세대)에서는 설정 > 개인용 핫스팟에서 '호환성 최대화'를 켠 뒤 다시 연결을 시도할 수 있습니다.
이 옵션은 만능이 아닙니다. 켜면 핫스팟에 연결된 기기의 인터넷 성능과 Wi-Fi 보안이 저하될 수 있다는 점이 공식 문서에 명시돼 있습니다. 연결이 급할 때 임시로 쓰고, 안정적인 환경에서는 끄는 편이 낫습니다.
같은 Apple 계정이나 가족 공유 그룹에 속한 기기라면 Instant Hotspot으로 암호 입력 없이 연결됩니다. 이 경우 '다른 사람의 연결 허용'을 켤 필요도 없습니다. 반대로 계정이 다르거나 Windows PC 같은 타사 기기에서 접속한다면 '다른 사람의 연결 허용'이 켜져 있어야 하고, Wi-Fi 암호는 설정 > 개인용 핫스팟에서 확인할 수 있습니다.
유선 연결로 우회하는 방법
무선이 계속 말썽이라면 USB 케이블로 맥에 직접 연결하는 경로가 있습니다. 기기와 함께 제공되는 케이블로 아이폰이나 아이패드를 맥에 연결하고, 기기에 뜨는 신뢰 메시지에서 '신뢰'를 탭합니다. iTunes 또는 Finder에서 기기가 잡히는지 확인한 뒤, 맥의 시스템 설정에서 '네트워크'를 열어 'iPhone USB' 항목을 봅니다.
목록에 iPhone USB가 없다면 네트워크 서비스 설정 단계를 따라 항목을 추가합니다. 항목이 보이는데도 연결이 안 되면 macOS Ventura에서는 'iPhone USB'를 클릭해 '비활성화' 후 '활성화'를, 이전 버전에서는 서비스 비활성화와 활성화를 차례로 적용합니다. 이 방식은 케이블을 분리하면 연결이 끊기므로 충전 겸용으로 쓸 때만 유효합니다.
데이터 요금 새는 걸 막는 마무리
핫스팟은 쓰지 않을 때 꺼두는 게 안전합니다. 켜둔 상태에서는 충전을 위해 컴퓨터에 연결할 때마다 컴퓨터가 자동으로 핫스팟에 붙을 수 있고, 이 과정에서 불필요한 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. USB로 붙여 쓰는 경우에도 작업이 끝나면 '다른 사람의 연결 허용'을 끄는 편이 좋습니다.
핫스팟 사용 중에는 Wi-Fi 연결이 필요한 일부 앱과 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. iCloud 백업이 만들어지지 않거나 iCloud 사진 보관함에 사진이 업로드되지 않는 사례가 여기에 해당합니다. 급한 백업이 있다면 핫스팟을 끄고 Wi-Fi 환경에서 처리하는 편이 확실합니다.
Q. 핫스팟 메뉴 자체가 안 보이면 어떻게 하나요?
설정 > 셀룰러에서 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 먼저 확인하고, 통신사에 핫스팟이 활성화돼 있는지와 요금제가 이를 지원하는지 문의합니다.
Q. 네트워크 설정을 재설정하면 무엇이 지워지나요?
이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크와 암호, 셀룰러 설정, VPN 설정, APN 설정이 함께 재설정됩니다.
Q. 가족 기기는 암호 없이 연결되나요?
같은 Apple 계정이거나 같은 가족 공유 그룹에 속한 기기라면 Instant Hotspot으로 암호 입력 없이 연결됩니다. 이때 '다른 사람의 연결 허용'은 켤 필요가 없습니다.
Q. 핫스팟 이름은 어디서 바꾸나요?
핫스팟을 제공하는 기기의 설정 > 일반 > 정보에서 '이름'을 변경하면 핫스팟 이름도 함께 바뀝니다.